"2022年外出務工補貼申報材料已經交了幾個月，至今未領到補貼款。"東川區基層小微權力"監督一點通"服務平台剛上線不久，群眾便通過平台"在線投訴"反映未領到外出務工補貼的情況。
接到反映後，區紀委監委立即將該問題轉交銅都街道紀工委進行核實辦理。經街道紀工委了解核實：2022年銅都街道外出務工補貼申報材料已收齊上報區勞動就業服務局，目前已發放脫貧勞動力外出務工補貼，一般勞動力的外出務工補貼區級財政資金還未撥付，而該群眾屬一般農村勞動力，因此暫時未領到外出務工補貼。
"當時只是抱著試一試的心理在平台上反映務工補貼的事，沒想到相關部門的同志很快就打電話向我核實信息，並解釋了相關政策，效率非常高，很滿意！"銅都街道達貝社區的李大哥談起近期上線的"監督一點通"服務平台使用感受時說道。
自東川區基層小微權力"監督一點通"服務平台上線以來，區紀委監委深化運用基層小微權力"監督一點通"服務平台，及時制定《宣傳推廣基層小微權力"監督一點通"服務平台工作方案》，成立平台推廣部署應用工作領導小組，通過明確工作任務，建立起受理、轉辦、核查、反饋等全過程閉環管理機制，實現問題反映一鍵通達、過程可追踪、結果可查詢，推動全面從嚴治黨向群眾身邊延伸。
同時，為做好基層小微權力"監督一點通"服務平台的宣傳推廣工作，提高群眾對平台的知曉率、關注度和使用率，保障群眾的知情權和監督權，區紀委監委統籌運用"線上+線下"方式，充分利用"清風東川"、"東川發布"微信公眾號、各單位、村（社區）微信工作群等平台發布使用說明擴大宣傳面，並組織鄉鎮、村組幹部通過張貼宣傳海報、發放宣傳單、現場政策解讀等形式，向群眾講解如何查看平台信息、投訴反映問題等使用方法和操作流程，確保群眾看得懂、會操作、能監督。
為確保基層群眾聽得懂、會使用，區紀委監委先後製作了普通話、方言版的音視頻，向群眾推廣宣傳平台功能作用和使用方法，通過"村村通"大喇叭、各便民服務中心電子顯示屏進行循環播放，確保將基層小微權力"監督一點通"服務平台宣傳到村村落落。截至目前，已發放各類宣傳資料2萬餘份，播放各類音頻、視頻1萬餘次。
"平台既為群眾提供了參與監督的便捷渠道，也為基層小微權力監督提供了有力抓手。"區紀委監委相關負責人表示，將繼續推廣使用好基層小微權力"監督一點通"服務平台，切實發揮平台為民辦實事的作用，讓群眾真正感受到全面從嚴治黨就在身邊，讓黨員幹部時刻感受到監督就在身邊。
截至目前，東川區基層小微權力"監督一點通"服務平台總訪問量達24萬餘次，收到群眾投訴29件，已辦結17件，正在辦理3件，不予受理9件。
來源：昆明市紀委市監委網站作者：張正餘
責編：李林芮
編審：李星
終審：周健軍
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