繼此前南方+記者3月15日發布《10萬誠意金退還一拖再拖，廣州一項目被多位消費者投訴丨315特別報道》後，南方+記者獲悉，消費者在廣州天河某知名高端樓盤被「扣留」的10萬元誠意金，終於在4月10日退還回來了。
「歷時差不多半年，還是一直催才退的了。」楊女士說。
「買房不易，遇上這種事情就更心累了。」報料人馬先生對記者表示，「這半年來，一直都是銷售在跟我溝通，她又做不了主，沒有專案負責人或其他人來溝通解釋。"
在信心比黃金還金貴的時期，保障消費者權益也是挽救消費者信心的重要方式。尤其在房產消費領域，流程繁雜、涉資金額大等因素決定了「安全」的重要性，「交易安全」是房產消費的底線要求，也是所有從業人員都不能也不應迴避的問題。
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南方+記者周中雨
【作者】 周中雨
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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